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客服中心

退款维权流程

退换货说明
1、您提交的退换货申请,将由客服进行初审,审核通过的申请将会安排业务员上门取货和商品查验;
2、上门取货时业务人员将对退换货的商品进行查验,对于符合退换货政策的商品,将在商品收回后办理退款和换货发出;
退款说明
若办理退货,退款将以原订单的支付方式退回,货到付款的订单可选择银行转账退款。
退款到账需要一定时间,银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同(财务办理退款成功后会短信通知您)。
请点击查看,详细退款说明
注意事项
1、为您上门办理退换货时请您将所需退回商品(若订单中含有赠品需一并退回)、发票一起退还给业务人员;
2、 湖南乐享一家智能科技有限公司 为您提供上门退换货服务,不接受任何形式、任何公司的邮寄办理;
3、如您未经 湖南乐享一家智能科技有限公司 同意,直接将商品寄回 湖南乐享一家智能科技有限公司 的任何营业网点或办公网点, 湖南乐享一家智能科技有限公司 不承担保管、重新发货、退款责任,必要时 湖南乐享一家智能科技有限公司 有权处置滞留商品。

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